Marketing & Nákup

Naším cílem je inspirovat zákazníky kreativními nápady a širokou nabídkou sortimentu. Abychom naplnili jejich očekávání, věnujeme se pečlivě celému procesu od výběru atraktivního sortimentu za výhodné ceny přes správné umístění v regálech až po efektivní komunikaci.

Neustále se zajímáme o přání a potřeby našich zákazníků, sledujeme aktuální trendy, navazujeme spolupráci s novými dodavateli a jsme v trvalém kontaktu s našimi prodejnami. To vše proto, abychom zákazníkům připravili jedinečné nákupní zážitky.

Prostřednictvím komunikačních nástrojů posilujeme lovebrand dm a naplňujeme slogan „Zde jsem člověkem, zde nakupuji“. Od prodejen přes časopisy a reklamní spoty až po mailingy a online prostředí – jsme v přímém kontaktu s našimi zákazníky a nasloucháme jim. Zákazníci jsou spolutvůrci naší značky a zdrojem naší inspirace.

Přečtěte si více o práci v centrální správě dm

Oddělení a jejich úkoly
V oddělení komunikace připravujeme reklamní materiály a nastavujeme komunikační opatření - kampaně. Jak pro podporu prodeje, tak pro posílení image značky dm. Spravujeme věrnostní program dm active beauty, organizujeme CSR aktivity a dbáme na zprostředkování spolehlivých informací médiím i veřejnosti.
Spravujeme profily dm na sociálních sítích a webové stránky - online shop dm.cz. Otázky, přání nebo požadavky zákazníků ochotně zpracuje zákaznický servis. Komunikace s našimi zákazníky je jasná, srozumitelná a vždy dodržujeme to, co v komunikaci zákazníkům slibujeme.

V týmu klasické reklamy připravujeme tištěný journal s novinkami ze sortimentu. Pro stávající, rekonstruované nebo nově otevřené prodejny zajišťujeme veškeré reklamní materiály. Každý měsíc připravujeme pro spolupracovníky v prodejnách souhrnné informace o plánovaných aktivitách.

V týmu komunikace – CSR zajišťujeme hladký průběh lokálních i větších eventů. Organizujeme dm rodinné běhy. Prostřednictvím programu "Veselé zoubky" učíme prvňáčky správné zubní hygieně. Organizujeme Sbírku potravin, Giving Friday a jiné prospěšné aktivity.

V týmu online reklamy máme zodpovědnost za obsah a pravidelné aktualizace online shopu. Spravujeme internetové stránky dm, pečujeme o obsahovou část profilů dm na sociálních sítích (facebook, instagram, youtube), tvoříme e-mailové newslettery. Spolupracujeme na úkolech s kolegy z online. Naše práce je zaručeně jednou z nejkreativnějších v dm.

V týmu dialogové reklamy připravujeme tištěné zásilky pro věrné zákazníky s emočním nebo inspirativním textem a vymýšlíme drobné radosti do narozeninového přání. Staráme se i o to, aby zákazník mohl sbírat své body ještě rychleji a žádnou nabídku na extra body nepřehlédl.

V PR pečujeme o naše vztahy s novináři a redaktory časopisů, s médii i veřejností. Staráme se o to, aby nám vycházely v časopisech krásné inzerce. Podílíme se na přípravě active beauty magazínu, který je plný inspirativních článků pro naše zákazníky a na interním časopisu pro naše spolupracovníky.

Na zákaznickém servisu přímo komunikujeme se zákazníky dm. Telefonicky, e-mailem i na sociálních sítích. Poskytujeme informace a řešíme nejrůznější situace, se kterými zákazníci potřebují pomoc.
Jsme hlavním spojovacím článkem mezi dodavateli zboží a prodejnami. Sortimentní manažeři se svými týmy vybírají pro zákazníky vysoce aktuální zboží a zajišťují jeho ideální prezentaci v prodejnách.
Úkolem sortimentních skupin je přinášet zajímavé nabídky a starat se o optimalizaci prodejních i nákupních cen v kontextu celého trhu. V rámci spolupráce s oddělením komunikace vybíráme ty nejvhodnější produkty pro různé komunikační kanály 360stupňového marketingu.
Důležitým předsevzetím celého resortu je plnit přání zákazníka ještě dříve, než si je sám uvědomí a přinášet takové nákupní podmínky, které budou budovat a dále posilovat loajalitu zákazníků vůči dm.
S čím přicházíte, co přinášíte?
  • Oceňujete různorodou a samostatnou práci v příjemné atmosféře. Jste připraveni na nové výzvy. Zajímáte se o vaše okolí a blízké, jejich potřeby jsou pro vás důležité.
  • Máte dobré komunikační dovednosti. Jste spolehliví a máte smysl pro odpovědnost. Umíte pracovat v týmu.
  • Profesní a osobní rozvoj je pro vás důležitý, protože chcete růst a rozvíjet se spolu s dm.
  • Nejlepší řešení často nebývá to nejjednodušší: jste kreativní, odvážní a sebevědomí a rádi hledáte nové cesty.
Pomozte utvářet a měnit věci k lepšímu

U nás máte možnost zapojit se, zkoušet nové věci a posouvat je dál v rámci pracovních skupin, projektů nebo iniciativ na různá témata, jako je např. udržitelná budoucnost.

Jednáme vždy v zájmu lidí. Ať už jde o společenskou odpovědnost, kulturní angažovanost nebo udržitelnost. Chceme dělat svět o něco lepším. Každý spolupracovník má např. možnost věnovat jednou ročně jeden pracovní den dobrovolnické činnosti. Je pro nás důležité, aby se každý mohl zapojit a měl šanci něco změnit. Jsme otevřeni podnětům a návrhům na zlepšení.

Odpovědnost a spolupráce

Jednáme iniciativně a samostatně, přebíráme odpovědnost za sebe, ale i za ostatní, protože týmový duch je pro nás důležitý. Myslíme na potřeby nejen našich zákazníků, ale i kolegů. Chováme se k sobě s respektem a úctou. Vzájemně se inspirujeme novými nápady.

Naše kultura vedení je založena na dialogu, důvěře a sebevedení namísto vnější kontroly. Vzájemná podpora nám umožňuje plně rozvinout náš potenciál. Chyby se stávají a jsou tu od toho, abychom se z nich poučili. Tento přístup je přínosem nejen pro společnost, ale i pro nás samotné.

Možnosti rozvoje

V dm podporujeme osobní a profesní rozvoj všech spolupracovníků, kteří mají chuť se posouvat dopředu. A to bez ohledu na pozici nebo výši úvazku. K dispozici je široká nabídka témat a forem od pracovních skupin, přes interní semináře a workshopy, až po širokou nabídku online vzdělávání. Máte možnost zapojit se do různých projektů a čelit novým výzvám, ať už jde o pozici interního školitele, vedoucího pracovníka, o vedení projektů nebo možnost kariérního růstu. Můžete rozvíjet své zájmy, silné stránky a nadání. Své nadšení tak předáváte dál a sdílíte s ostatními.

Life Balance
Chceme co nejlépe reagovat na individuální situaci a možnosti každého z nás. Samozřejmostí je práce z domova, využíváme také pružnou pracovní dobu, na které se společně domluvíme v rámci týmu. Chceme, aby nám práce dávala smysl a cítili jsme se v ní dobře. Potom se může náš profesní i soukromý život propojit a naše práce se stane plnohodnotnou součástí našeho života.
Zdraví a bezpečnost
Centrální správa dm nabízí bezpečné pracoviště s moderním pracovním vybavením. Je pro nás velmi důležité podporovat vaše osobní zdraví a bezpečnost. Proto máme v dm iniciativu „Zdravě dm životem“ v rámci níž vás čekají semináře i přednášky se zajímavými hosty nebo například společné výzvy, do kterých se můžete zapojit jako jednotlivec nebo tým. V tom vás navíc podpoří interní ambasadoři zdraví. Základním předpokladem bezpečného pracoviště je zdraví a pohoda. A to v dm najdete.

Volné pracovní pozice v resortu Marketing & Nákup

Chcete být součástí týmu dm? Podívejte se na naši nabídku volných pozic.

Často kladené otázky