Delo v dm prodajalni ni samo drugačno, temveč je tudi zelo raznoliko. Naj gre za urejanje skladišča, strokovno svetovanje v vlogi drogeristke oz. drogerista, predstavitev izdelkov na zanimiv način ali prijazno postrežbo na blagajni – dm sodelavke in sodelavci v središče svojega zanimanja postavljajo izdelke, dm vrednote in predvsem človeka. Najpomembnejša naloga sodelavcev v prodaji je, da stranke navdušujejo in presegajo njihova pričakovanja ter s tem skrbijo za »oplemenitenje njihovih potreb«. Pomembno nam je, da se stranke rade vračajo k nam, saj so navdušene nad kompetentnim svetovanjem in dobrim počutjem pri nas. Delo v dm poslovalnici pa pomeni biti odprt za spremembe, pripravljen na izmenjavo s sodelavkami in sodelavci ter pogledati izven meja svoje prodajalne oz. svojega delovnega področja. Če želimo videti širšo sliko, se moramo neprestano učiti drug od drugega. Lastna dm prodajalna sodelavcem ne postavlja meja, temveč odpira vrata do novih možnosti.

• Ne navdušujete se le nad dm sortimentom in novimi drogerijskimi trendi, temveč vas zanimajo predvsem ljudje in njihove individualne potrebe.
• Ste močni na področju komunikacije in vzpostavljanja stikov, iskreno pristopate do strank, zaznavate njihove potrebe in presegate njihova pričakovanja.
• Pri svojem delu ste osredotočeni na izvajanje storitev in se zavedate svoje odgovornosti tako do strank kot tudi do podjetja.
• Z veseljem priskočite na pomoč pri različnih opravilih, da lahko vsakodnevno delo v prodajalni teče nemoteno, razmišljate izven svojih okvirjev ter skrbite za svojo psihično in fizično kondicijo.
• Znate in želite delovati samoodgovorno, a pri svojem ravnanju vedno upoštevate svoje sodelavke in sodelavce.
• Cenite številne prednosti digitalnih načinov delovanja in ste odprti za tehnične inovacije.
• Pogumno in samozavestno se spopadate tudi z novimi izzivi in ovirami, saj najboljša rešitev pogosto ni tudi najpreprostejša.
• Izobraževanje in izpopolnjevanje na strokovnem in osebnem področju je za vas izrednega pomena, saj se želite skupaj z dm-om nenehno razvijati in spreminjati na bolje.

Pri dm-u smo prepričani, da je gospodarstvo tu za ljudi, in ne obratno. Zato nas kot gospodarsko podjetje žene cilj delovanja za dobrobit človeka in biti več kot zgolj podjetje, ki prodaja kozmetiko. Pomembno nam je, da vsak sodelavec dobi možnost ustvarjanja doprinosa in premikanja meja. Pri dm-u vedno prisluhnemo pobudam in predlogom za izboljšave. Najboljši smo lahko takrat, ko med sabo sodelujemo in tako skupaj sooblikujemo prihodnost dm-a.

Sodelavke in sodelavci pri dm-u delujejo samoiniciativno in samostojno, sprejemajo odgovornost zase ter tudi za druge. Živijo v skladu z dm filozofijo, s tem ko središče postavljajo potrebe strank, drug z drugim ravnajo spoštljivo, so sposobni konstruktivne razprave in drug drugega navdušujejo z novimi idejami. Naša kultura vodenja temelji na dialogu in medsebojnem zaupanju namesto nadzora, na samovodenju namesto biti voden s strani drugih. Svojim sodelavkam in sodelavcem svetujemo, jih usmerjamo ter spodbujamo njihov nadaljnji razvoj. Ljudi želimo spodbujati in podpirati na način, da lahko v polnosti razvijajo svoje potenciale. Za tovrstno enakovredno sodelovanje sta potrebna pogum in zavedanje, da so napake del vsakdana in so dovoljene. Tudi padci so del osebnostne rasti in se iz njih lahko marsičesa naučimo in le tako postajamo vedno boljši. To ne vpliva pozitivno le na celoten tim in podjetje, temveč predvsem na nas same.

Razvoj inovacij in novosti terja pogum, veselje do iskanja inovativnih rešitev ter zaupanje tako v druge kot tudi vase. Zato pri dm-u spodbujamo osebni in strokovni razvoj vseh sodelavk in sodelavcev v okviru njihovega delovnega časa, ne glede na to, ali so zaposleni za polni ali krajši delovni čas. Sodelavkam in sodelavcem v dm prodajalnah je ves čas na voljo sodelovanje v delovnih skupinah, izobraževanje v obliki seminarjev in delavnic ter ponudba izobraževanj na spletnem portalu dm Lernwelt. Izobraževanje v sklopu programa dm akademija omogoča sodelavcem, da po končanem izobraževanju svoje znanje predajajo dalje svojim sodelavkam in sodelavcem, predvsem pa tudi strankam. Prav tako lahko pridobijo znanja in veščine na področju vodenja. Poleg tega so na voljo različna specializirana izobraževanja z določenih področij, kot so na primer poznavanje sortimenta, svetovanje strankam in mentoriranje praktikantov – sodelavke in sodelavci si lahko izberejo področje, ki jih zanima, na katerem so močni in kjer želijo razvijati svoje talente. Vemo, da le kdor se sam navdušuje nad določenim področjem, lahko navdušuje tudi druge.

Svoj delovni čas načeloma prilagajamo odpiralnim časom drugih trgovcev v Sloveniji. Delo v večernem času ter ob sobotah je tako sestavni del te službe. Ker so nam potrebe naših sodelavk in sodelavcev zelo pomembne, se delovni časi individualno usklajujejo znotraj posameznih delovnih timov, in ne pavšalno s strani vodij. Če ima sodelavka ali sodelavec pomembno osebno zadevo, se temu z veseljem prilagodimo v okviru zmožnosti. Načrtujemo dolgoročno. Za optimalno organizacijo se sodelavci glede delovnega časa dogovarjajo s sodelavkami in sodelavci za obdobje enega meseca v naprej. Posebno pozornost namenjamo usklajevanju zasebnega in poklicnega življenja, zato nudimo tudi zaposlitve za krajši delovni čas, s čimer omogočamo mladim staršem fleksibilnost pri urejanju družinskega življenja. Tako je usklajevanje družinskega in poklicnega življenja lažje, sami pa lahko vplivajo na ravnovesje med obema sferama. Družina nam pomeni več kot le skupnost staršev in otrok. Zato v primerih nesreč, ki prizadenejo naše sodelavce, nudimo podporo in jim omogočimo čas, da lahko uredijo svoje obveznosti. Prepričani smo namreč, da sta poklicna in zasebna plat življenja med seboj prepleteni z neprestanim medsebojnim součinkovanjem, zato je ravnovesje med njima ključnega pomena ter vpliva ne le na rast posameznika, temveč tudi na razvoj celotnega podjetja.

Delo v drogeriji je lahko naporno – tako fizično kot tudi psihično. Tega se zavedamo, zato se sodelavkam in sodelavcem ni treba ukvarjati z neprijetnostmi, kot so neudobni stoli, previsoke prodajne police ali pretežke palete. Ponujamo sodobno opremljena delovna mesta v gospodarsko stabilnem podjetju, ki ne le ustreza standardom, temveč presega pričakovanja. Poleg tega nam je pomembno, da lahko s pomočjo različnih aktivnosti skrbimo za zdravje in varnost sodelavk in sodelavcev. Ponudba obsega različne dejavnosti, kot so npr. ambasadorji zdravja, ki skrbijo za razgibavanje na delovnem mestu. Dodatno ponujamo tudi raznolike delavnice na temo zdravja ter skrbimo za objavo uporabnih nasvetov na intranetu, v internem dm časopisu ter na omrežjih, kot je Yammer. Pri dm-u smo prepričani, da je napredek mogoč le takrat, ko je zagotovljen osnovni pogoj- delovno okolje, kjer se sodelavke in sodelavci počutijo dobro in kjer je poskrbljeno za njihovo zdravje.