Einleitungstext

Bei „Customer Account“ bauen wir eine starke, vertrauensvolle und langfristige Verbindung zum Kunden auf. Hierfür arbeiten wir in vier agilen Teams zusammen, die eigenverantwortlich, unabhängig und regelmäßig unseren Kunden Mehrwerte liefern. Diese Mehrwerte zeigen sich in unseren digitalen Touchpoints und den Filialen. Die Teams arbeiten in den Themenbereichen Kundenkonto, Kundenstammdaten, Authentifizierung und Kundenverbindungsprogramme. 

Wir suchen Unterstützung bei der Gestaltung von übergreifenden Projekten. Die Person sollte unterschiedlichste Themenfelder überblicken und Menschen für gemeinsame Ziele begeistern können. Umfassende Erfahrung in der IT-Projektarbeit und ein versierter Umgang mit agilen Arbeitsweisen sind für uns ebenso selbstverständlich wie die Fähigkeit, übergreifende Projekte effektiv zu führen und Synergien zwischen den Produktteams schaffen zu können. 

Es erwarten Dich aufgeschlossene Kollegen, eine einzigartige Kultur und Zusammenarbeit sowie die Möglichkeit, Dich in einem abwechslungsreichen, modernen und internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. 

Arbeiten kannst Du natürlich direkt bei uns in Karlsruhe – oder regelmäßig remote. Damit das gut funktioniert, treffen wir uns mehrmals monatlich in Karlsruhe. 

Deine Aufgaben

• Verantwortung von übergreifenden Projekten im IT-Umfeld, insbesondere in der Organisation, Planung, Kommunikation, Steuerung von Projektaktivitäten und externen Partnern 
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit agilen Produktteams, dm-Fachbereichen und Kollegen aus weiteren europäischen Ländern 
• Ganzheitliche IT-Beratung, sowie Analyse von fachlichen, technischen und organisatorischen Anforderungen 
• Weiterentwicklung unserer Werkzeuge, um übergreifende Projekte mit der Produktarbeit zu verbinden

Das bringst du mit

• Praktische Kenntnisse im IT-Projektmanagement 
• Erfahrung in der agilen Produktentwicklung und agilen Vorgehensmodellen wie Scrum oder Kanban 
• Technisches Verständnis und E-Commerce-Know-how  
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern 
• Die Fähigkeit, Themen kreativ zu gestalten, klar zu strukturieren und eigenverantwortlich voranzutreiben 
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch (mind. C1) 

Das bieten wir dir

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Moderne Unternehmenszentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik und ein Mitarbeiterrestaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Deinen Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
• Optimale Verkehrsanbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
• Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
• Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Für Deine persönliche und fachliche Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an.
• Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitiere von weiteren Leistungen wie z. B. Mitarbeiterrabatt, Deutschland-Ticket, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.